B to B與B to C

　　電子商務(wù)的重要角色由客戶和商家擔(dān)當(dāng)，他們的聯(lián)系樞紐由網(wǎng)上交易中介完成，而認(rèn)證中心（CA）則負(fù)責(zé)交易的安全認(rèn)證及監(jiān)管，銀行、金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)資金流通。

　　參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)（Business）和消費(fèi)者（Consumer），因此，在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的網(wǎng)上交易構(gòu)成了B to B、B to C兩種主要商業(yè)模式。

　　因此，電子商務(wù)系統(tǒng)可分為兩類，一類是企業(yè)與企業(yè)之間即面向企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，另一類是企業(yè)與用戶之間即面向用戶的電子商務(wù)系統(tǒng)，這兩類系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是完全不同的，我們現(xiàn)在常說(shuō)的網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)質(zhì)上是面向用戶的電子商務(wù)系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)都涉及到金融付款方式的選擇，都必須與銀行打交道，這也就產(chǎn)生了電子銀行的概念。為了對(duì)商品進(jìn)行交易，首先商家要進(jìn)行商品信息發(fā)布，這就要求商務(wù)系統(tǒng)要能夠進(jìn)行電子廣告業(yè)務(wù)，同時(shí)電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)綜合系統(tǒng)，它涉及到數(shù)據(jù)傳輸、電子廣告、信息安全等相關(guān)領(lǐng)域，因此電子商務(wù)系統(tǒng)是包括電子廣告、金融交易、電子談判在內(nèi)的既能進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)之間電子交易的商貿(mào)系統(tǒng)，又能進(jìn)行企業(yè)與用戶之間電子交易的商貿(mào)系統(tǒng)。

　　但是，在中國(guó)電子商務(wù)不可能一蹴而就。根據(jù)中國(guó)的國(guó)情，電子商務(wù)應(yīng)該分成三步來(lái)實(shí)現(xiàn)。第一步，首先建立企業(yè)內(nèi)部的Intranet，促使企業(yè)內(nèi)部的信息、辦公、業(yè)務(wù)和管理等事務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在邁出這一步；第二步，在Internet的基礎(chǔ)上建立企業(yè)到企業(yè)（B　t o　B）的商務(wù)溝通，企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)開始在Internet上實(shí)現(xiàn)。而最后一步才是在Internet基礎(chǔ)上建立企業(yè)到客戶（B　t o　C）的電子商務(wù)解決方案。假如B　t o　C不能在客戶端獲得一種規(guī)模效益以降低運(yùn)作成本，這種商務(wù)模式就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。事實(shí)上，電子商務(wù)作為構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的新型框架的重要因素，是根據(jù)客戶需求迅速實(shí)現(xiàn)適于企業(yè)業(yè)務(wù)需要的Intranet／Internet的統(tǒng)一建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源共享，進(jìn)而借助網(wǎng)絡(luò)以從前難以想象的效率實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的商業(yè)活動(dòng)，它不可能一步到位。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和B　t o　B形式的電子商務(wù)是不可逾越的發(fā)展的關(guān)鍵階段。

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